(網經社訊)12月8日，小紅書旗下本地生活會員業(yè)務“小紅卡”團隊發(fā)布公告，宣布該服務將于2026年1月1日起暫停試運營。此舉標志著小紅書在本地生活領域的一次重要調整，團隊表示將階段性集中資源，強化平臺在本地生活內容影響力和交易工具方面的建設，旨在提升用戶決策體驗。
據(jù)網經社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）了解，“小紅卡”于2025年9月小紅書第三屆馬路生活節(jié)期間正式上線試運營，定位為“精選吃喝玩樂一卡通”，年費設定為168元。該服務初期以上海、杭州、廣州三座城市為試點，覆蓋了數(shù)千家精選門店，為用戶提供全店通用折扣、專屬活動參與權等權益，試圖通過“內容種草+會員折扣”模式構建消費閉環(huán)。然而，在不足百日的試運營期內，業(yè)務未能實現(xiàn)規(guī)?；卣?，始終局限于首批城市。
暫停運營的決定源于團隊在試水過程中發(fā)現(xiàn)的準備不足問題。用戶反饋顯示，“小紅卡”在門店覆蓋廣度和消費便捷性方面未能充分滿足需求，例如折扣力度相較于美團、抖音等平臺的套餐缺乏價格競爭力，且部分合作商戶對核銷規(guī)則不熟悉，導致用戶體驗不一致。同時，小紅書在運營中采取了輕資產策略，依賴第三方服務商進行商戶拓展，自身管控力度較弱，加之“小紅卡”入口設置較深，難以培養(yǎng)用戶主動使用習慣。
根據(jù)公告安排，2025年12月31日前，持卡用戶可繼續(xù)享受全部權益；2026年1月1日起，所有會員卡將自動失效，小紅書會為購卡用戶辦理全額退款，無需用戶額外操作。此次暫停僅涉及“小紅卡”業(yè)務，小紅書為用戶和商家提供的其他本地生活功能與服務不受影響。未來，平臺計劃聚焦于優(yōu)化POI信息庫、本地搜索推薦等基礎設施，鞏固其“消費決策入口”的定位，而非直接切入交易環(huán)節(jié)，以期在競爭激烈的本地生活市場中尋找差異化空間。
